Preguntas Frecuentes
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¿Qué es Kiripp?
: Kiripp es una herramienta que ayuda a las pequeñas empresas a mostrar y vender digitalmente alimentos o productos de manera fácil, rápida y eficiente. Automatiza las ventas y pagos sin necesidad de instalar aplicaciones, intermediarios ni comisiones. -
¿Cómo recibo pagos de mis clientes?
: Kiripp te permite recibir pagos directamente de tus clientes durante el proceso de compra. Integra: PayPal, Mercado Pago y Stripe. -
¿Este servicio solo funciona con WhatsApp?
: WhatsApp es solo uno de varios modos disponibles para vender tus productos o alimentos. También puedes elegir entre SMS, Correo electrónico, o modos PayPal, Stripe y Mercado Pago (si deseas recibir pagos durante el proceso de compra). Solo en el modo WhatsApp, WhatsApp se utiliza como parte del flujo de pedidos. -
¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business para el modo WhatsApp?
: No, no es necesario tener un número de WhatsApp Business. Puede funcionar tanto con cuentas de WhatsApp regulares como de negocios. -
¿Este servicio es solo para usuarios móviles?
: Tu tienda y panel de control se pueden usar con cualquier dispositivo o navegador moderno: móviles, tabletas o computadoras de escritorio. -
¿Cómo obtengo una URL personalizada para mi restaurante/tienda?
: La URL personalizada tiene el siguiente formato: https://mi-tienda.kiripp.com. La opción para personalizar tu URL se puede encontrar en el panel de control con el nombre URL de la Tienda (Para compartir con tus clientes). El dominio personalizado con mapeo CNAME también está disponible si prefieres usar tu propio dominio. -
¿Cómo uso mi propio dominio con mi tienda?
: Por favor, consulta nuestro tutorial de dominio personalizado aquí para más detalles. -
¿Puedo usar un código QR con mi tienda/restaurante?
: ¡Por supuesto! Un generador de códigos QR está disponible en tu panel de control. Sin embargo, ten en cuenta que tu URL de tienda es personalizable y si cambia, los códigos QR generados previamente dejarán de funcionar. ¡Asegúrate de decidir tu URL final de la tienda antes de compartir tu código QR! -
¿Cómo cancelo mi suscripción?
: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de tu panel de control. Tu tienda estará disponible hasta el final del periodo de facturación actual. Después de eso, será desactivada y tu tienda ya no será accesible para tus clientes. Puedes reactivar tu tienda en cualquier momento suscribiéndote de nuevo. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, por favor contáctanos en info@kiripp.com. -
¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 30 días?
: Estamos tan seguros de que te encantará nuestro servicio que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento dentro de los primeros 30 días de tu suscripción y te reembolsaremos los cargos pagados. Debes solicitar tu reembolso como parte de tu aviso de cancelación para calificar para un reembolso. Nota: Esta garantía es válida para nuestros planes Inicial y Profesional. Nuestro plan de Agencia no está incluido. -
Encontré un problema con su sitio web/Necesito soporte
: Si encontraste un problema con el sitio web, necesitas soporte o tienes una sugerencia, envíanos un correo electrónico a info@kiripp.com{:target="_blank"}. Te responderemos lo antes posible.